Pokračovať do košíka
Zákaznícka podpora:+420 721 666 689info@celtic-supply.com
    Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    Tieto Podmienky ochrany osobných údajov popisujú spôsob, akým zaobchádzame s osobnými údajmi našich zákazníkov a návštevníkov stránok. Text je v súlade s aktuálnou legislatívou a snažili sme sa ho napísať tak, aby bol pre každého čitateľa čo najviac zrozumiteľný.

    Hlavné zákony a nariadenia, z ktorých text vychádza, sú

    • zákon č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti
    • nariadenie Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (GDPR)

    Ak potrebujete získať ešte podrobnejšie informácie o pravidlách, povinnostiach a právach, ktorými sa riadime, odporúčame nahliadnuť do týchto zákonov a nariadení.

    1. Totožnosť a kontaktné údaje správcu

    1.1 Správcom Vašich osobných údajov, podľa čl. 4, ods. 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov („GDPR< str.  („my“ alebo „správca“).

    1.2 Kontaktné údaje správcu sú nasledovné:

    1.3 Podľa článku 4 ods. 1 GDPR sa osobné údaje rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe („vy“ alebo „subjekt údajov“); identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden alebo viac zvláštnych prvkov fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kultúrne alebo spoločenské identity tejto fyzickej osoby.

    1.4 Správca nemenoval povereníkov na ochranu osobných údajov

    2. Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov

    2.1 Správca spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytol/a alebo osobné údaje, ktoré správca získal na základe plnenia Vašej objednávky.

    2.2 Správca spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje potrebné na plnenie zmluvy.

    3. Zákonné dôvody na spracovanie osobných údajov

    3.1 Zákonným dôvody pre spracovanie osobných údajov sú alebo môžu byť (uplatnia sa vždy podľa Vašej konkrétnej situácie):

    • Plnenie zmluvy (najčastejšie vybavovanie objednávky) medzi Vami a správcom, či vykonanie opatrení správcom pred uzavretím takej zmluvy, úkony bezprostredne s plnením zmluvy súvisiace a plnenie práv a povinností zo zmluvného vzťahu priamo vyplývajúce. Pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (napr. meno v kombinácii s adresou a ďalšími kontaktnými údajmi). Poskytnutie osobných údajov je nutnou požiadavkou pre uzavretie a plnenie zmluvy, pretože bez nich nie je možné zmluvu uzavrieť a teda ani zo strany správcu plniť.
      • Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom užívateľskom účte, pri objednávke vykonanej z webového rozhrania obchodu) uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene vo svojich osobných údajoch .
    • Oprávnené záujmy správca, v súlade s GDPR, definované nižšie.
    • Váš súhlas so spracovaním na účely poskytovania priameho marketingu (najmä na zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.

    4. účely spracovania osobných údajov

    4.1 Účely spracovania osobných údajov sú alebo môžu byť (vždy podľa Vašej konkrétnej situácie):

    • Splnenie zmluvy uzavreté so zákazníkom, najčastejšie vybavenie objednávky, a zákonné povinnosti z plnenie zmluvy vyplývajúce
    • Marketingové činnosti, najčastejšie zasielanie obchodných oznámení, v súlade so zákonnými dôvodmi
    • Primerané zisťovanie spokojnosti s poskytnutým tovarom alebo službami

    4.2 Zo strany správcu nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle článku 22 GDPR.

    5. Oprávnené záujmy správcu osobných údajov

    5.1 Oprávnené záujmy správcu vo vzťahu k spracovaniu osobných údajov sú definované v súlade s článkom. 1 písm. f) GDPR a s ods. 47 preambula GDPR

    5.2 Medzi tieto oprávnené záujmy správcu patria:

    • Poskytovanie priameho marketingu (najmä na zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR a ods. 47 preambuly GDPR,
    • Dopytovanie zákazníkov na ich spokojnosť s nákupom a poskytovanými službami

    6. Ďalší príjemcovia osobných údajov

    6.1 Ďalšími príjemcami Vašich osobných údajov sú najmä zasielateľské spoločnosti, prípadne iné osoby podieľajúce sa na dodaní tovaru či realizácii platieb na základe kúpnej zmluvy.

    6.2 Ďalšími príjemcami Vašich osobných údajov môžu byť aj dodávatelia služieb, ktorí vykonávajú činnosti súvisiace s prevádzkou správcu, napríklad spoločnosti zaisťujúce programátorské služby, služby informačných technológií (napr. databázy, ekonomický systém), účtovné služby alebo marketingové služby. Správca vyhlasuje, že v takýchto prípadoch urobil a bude robiť všetky potrebné organizačné a technické opatrenia pre náležitú ochranu osobných údajov v súlade s GDPR.

    6.3 Správca spracováva údaje v SR, prípadne v iných krajinách EÚ. Zo zákonných dôvodov (napríklad objednávka s doručením mimo EÚ a nutné odovzdanie údajov miestnemu dopravcovi) môže dôjsť aj k spracovaniu aj mimo EÚ. V rámci spolupráce s globálnymi subjektmi môže tiež dôjsť k spracovaniu údajov aj mimo EÚ, avšak v takom prípade je takýto subjekt vždy účastníkom Privacy Shield, zaisťujúci zodpovedajúcu úroveň ochrany.

    6.4 Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás, zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ ich zasielanie neodmietnete (jedno odmietnutie znamená, že so žiadnym ďalším nákupom vám už nebude zaslaný). Na zasielanie dotazníkov a ich vyhodnocovanie využívame spracovateľov, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz. Tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov, napríklad pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom, alebo v užívateľskom profile.

    7. Čas uloženia osobných údajov

    7.1 Ak sú údaje spracovávané zo zákonných dôvodov, potom budú spracovávané po dobu trvania účinkov práv a povinností zo zmluvy, a ďalej po dobu potrebnú na účely archivovania podľa príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov, najdlhšie však po dobu stanovenú všeobecne záväznými právnymi predpismi .

    7.2 Ak sú osobné údaje spracovávané na základe udeleného súhlasu, potom sú spracovávané najdlhšie do tej doby, než je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov, najdlhšie potom 10 rokov od udelenia súhlasu, alebo od poslednej vykonanej objednávky (uplatní sa možnosť, ktorá nastane neskôr)

    8. Práva dotknutej osoby

    8.1 Nemáte povinnosť osobné údaje správcovi poskytnúť. Pokiaľ je však poskytnutie Vašich osobných údajov nutnou požiadavkou pre uzavretie a plnenie zmluvy (napr. e-mail pre potvrdenie objednávky, meno a fyzická adresa pre doručenie tovaru, ai) bez poskytnutia Vašich osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť (tj nie je možné dokončiť objednávku) či ju zo strany správcu splniť.

    8.2 V súlade s čl. 1 a 2 GDPR máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov alebo odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov, najmä ak sa spracúvajú na účely priameho marketingu. Správca potom tieto osobné údaje už ďalej nespracováva, pokiaľ ho k tomu nenúti iné zákonné dôvody, ktoré prevažujú na záujmy alebo práva subjektu údajov.

    8.3 Ďalej máte, za podmienok stanovených v GDPR, právo:

      8.3.1 na prístup k svojim osobným údajom podľa článku 15 GDPR,

      8.3.2 na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR,

      8.3.3 na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 GDPR,

      8.3.4 na obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR,

      8.3.5 na prenositeľnosť údajov podľa článku 20 GDPR.

      8.3.6 na vznesenie námietky proti spracovaniu podľa čl. 21 GDPR,

    V prípade takýchto požiadaviek kontaktujte správcu na vyššie uvedených kontaktných údajoch.

    8.4 Ak by ste sa domnievali, že spracovaním Vašich osobných údajov bolo porušené alebo porušované GDPR, máte tiež právo podať sťažnosť na dozornom úrade, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov.

    9. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

    9.1 Správca vyhlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov a ich úložísk v elektronickej aj listinnej podobe a že k spracovávaným osobným údajom majú prístup iba ním poverené osoby.

    10. Záverečné ustanovenia

    10.1 Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

    10.2 S týmito podmienkami súhlasíte aj v prípade zaškrtnutia súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

    10.3 Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach. V prípade materiálnych zmien Vám zašle novú verziu týchto podmienok na Vašu e-mailovú adresu, v prípade že bola správcovi poskytnutá.

     

    Dátum poslednej aktualizácie: 1. 1. 2024